Términos de Servicio
Última Actualización: 13 de febrero de 2026
Descripción del Servicio
GuideXoza proporciona servicios profesionales de documentación de propiedades incluyendo medición, creación de planos digitales, fotografía inmobiliaria, imágenes aéreas con drone y recorridos virtuales 360°. Entregamos materiales completos digitalmente para tu uso en publicación y marketing de propiedades. No vendemos, intermediamos ni corretamos transacciones inmobiliarias.
Acuerdo de Servicio
Al contratar nuestros servicios, aceptás estos términos. Los servicios se proporcionan según citas programadas. Sos responsable de preparar la propiedad según lo indicado en nuestras guías de preparación. Realizaremos el trabajo de documentación profesionalmente usando equipamiento calibrado y procedimientos establecidos.
Programación y Acceso
Debés proporcionar acceso a todas las áreas de la propiedad que requieren documentación. Las citas se programan según disponibilidad mutua. Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible. Las propiedades deben estar en condición documentable en el momento programado.
Entregables
Los materiales de documentación se entregan digitalmente dentro de 3-5 días hábiles después de la sesión en sitio. Los entregables incluyen planos digitales con mediciones, fotografías procesadas, imágenes de drone (si aplica) y archivos de recorrido virtual. Todos los materiales se proporcionan en formatos digitales de uso común adecuados para plataformas de publicación.
Derechos de Uso de Materiales
Tras la entrega y pago, recibís derechos para usar los materiales de documentación para marketing y publicación de la propiedad documentada. Los materiales pueden usarse en cualquier plataforma de publicación, canal de marketing o medio promocional relacionado con la propiedad. Retenemos copias para propósitos de aseguramiento de calidad y cumplimiento legal.
Precisión y Verificación
Usamos herramientas de medición calibradas y procedimientos sistemáticos de documentación. Las mediciones se verifican durante el proceso de documentación. Si identificás alguna discrepancia en materiales entregados, notificanos dentro de 7 días de la entrega para revisión y corrección si corresponde.
Condición de la Propiedad
Representás que tenés autoridad para otorgar acceso a la propiedad con fines de documentación. La propiedad debe estar en condiciones seguras para que nuestro equipo trabaje. Cualquier condición peligrosa debe divulgarse antes de la cita programada.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita a rehacer servicios de documentación o reembolsar tarifas pagadas por servicios. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales. No somos responsables de resultados de venta de propiedades, rendimiento de publicaciones o uso de terceros de materiales de documentación.
Términos de Pago
Las tarifas de servicio se determinan según el tamaño de la propiedad, complejidad y componentes de documentación solicitados. Los términos de pago se proporcionan cuando se programan los servicios. Se requiere pago completo antes de la entrega de materiales finales.
Propiedad Intelectual
Los materiales de documentación se crean específicamente para la propiedad documentada. Aunque recibís derechos de uso como se describe arriba, retenemos derechos de autor en el trabajo creativo subyacente. Los materiales no pueden usarse para propósitos no relacionados con el marketing de la propiedad documentada.
Privacidad y Datos
La información personal y detalles de propiedad se manejan según nuestra Política de Privacidad. Mantenemos confidencialidad de información de propiedad y materiales de documentación.
Limitaciones del Servicio
Documentamos propiedades como existen en el momento del servicio. No proporcionamos valuaciones de propiedades, descripciones legales, relevamientos de límites, evaluaciones estructurales o asesoramiento inmobiliario. Los materiales de documentación son para propósitos de marketing y no constituyen registros oficiales de propiedad.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier disputa se resolverá en tribunales chilenos con jurisdicción sobre nuestra ubicación de negocio en Arica.
Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los términos actualizados se publicarán con una nueva fecha de revisión. El uso continuado de servicios después de cambios constituye aceptación de términos actualizados.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos o nuestros servicios:
GuideXoza
21 de Mayo 423, Arica, Chile
Correo: info@guidexoza.com
Teléfono: +56 600 712 0028